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CONDICIONES gENERALES

1/DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se aportan los siguientes datos de la empresa titular cuyo dominio web es www.tencantacapileira.com a nombre de Susana Martínez Gil con DNI: 38099375J, correo electrónico de contacto tencantate@gmail.com y teléfono 625542323

2/CONDICIONES Y USOS

El acceso y/o uso de este portal de TENCANTA CAPILEIRA atribuye la condición de Usuario, que acepta desde su uso, los términos y condiciones generales para poder usar los servicios e información que se facilitan desde el portal. Dichas condiciones se exponen a continuación:

Las presentes condiciones de uso de www.tencantacapileira.com, regulan los términos de acceso y uso de TENCANTA CAPILEIRA. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios implica la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso de esta web se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las siguientes condiciones de uso.

Las condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del mismo, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de cada usuario en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. Sin embargo, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

TENCANTA CAPILEIRA se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de la plataforma, es por ello que se recomienda la consulta periódica de las presentes condiciones generales de uso de la plataforma, ya que pueden ser modificadas.

El usuario deberá respetar los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal de tienda online. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará esta plataforma de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivar del incumplimiento de las normas establecidas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad. El usuario acepta que la utilización de esta tienda online será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades ilegales, la moral y el orden público, así como incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de TENCANTA CAPILEIRA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

3/PROCESO DE COMPRA

1. El Cliente deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita.

2. Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un número de pedido.

3. Al realizar su pedido, el Cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. TENCANTA CAPILEIRA podrá, aceptar o no su oferta.

4. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle a través de cualquiera de los medios que el cliente nos haya facilitado como medio de contacto en su pedido.

5. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias, cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente en el caso que nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados. Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestras Tiendas Online pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente debido a un error. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, el Cliente podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

4/CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Sí, www.tencantacapileira.com cuenta con una política de devoluciones flexible.

  1. Si el producto está dañado o defectuoso se podrá devolver o cambiar poniéndose en contacto con nosotros a través de: tencantate@gmail.com o llamándonos al 643277659.En este caso los gastos de envío y devolución correrán a cargo de TENCANTA CAPILEIRA.
  2. Si no está satisfecho con el producto también se podrá devolverlo, respetando las siguientes condiciones:

● Los productos deben ser devueltos en un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.

● Los productos no pueden haber sido usados.

● No se aceptarán productos que se encuentren en mal estado

En el caso que desee cambiarlos, deberá abonar la diferencia si el precio del producto devuelto es inferior al nuevo. Si, por contra, el producto devuelto es de un importe superior al nuevo, TENCANTA CAPILEIRA reembolsará la diferencia en un plazo de los siguientes 14 días.

En cualquier caso, el Cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

5/PROTECCIÓN DE DATOS

TENCANTA CAPILEIRA cumple con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de La empresa, para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a tencantate@gmail.com hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, TENCANTA CAPILEIRA informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

6/PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

TENCANTA CAPILEIRA es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma. Todos los derechos están reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de TENCANTA CAPILEIRA.

7/ RESPONSABILIDAD

Esta web no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la no disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación suficiente a la interrupción. No será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por la plataforma, pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni se responsabiliza respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de esta plataforma.

TENCANTA CAPILEIRA excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de lo siguiente;

1- La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de la información puesta a disposición de los que hayan accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

2- La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

3- El incumplimiento de la legislación, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto de www.tencantacapileira.com