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Envió y entrega

 

ENVÍOS

Los pedidos tardan entre 2/7 días hábiles en llegar a tu casa dependiendo de la zona.

Trabajamos con empresas de mensajería que se pondrán en contacto contigo en caso de que exista algún problema en la entrega.

Gastos de envío y plazos de entrega:

Envíos a España (península) mínimo 4,90€ +IVA  hasta 3kg./ 6,90€+IVA hasta 10kg. Otros pesos y medidas consultar. Entrega en 2-5 días laborables.

Envíos a las Islas Baleares: mínimo 7€ + IVA hasta 3kg/ 8,5€+IVA hasta 10kg. Otros pesos y  medidas consultar. Entrega en 3-7 días laborables.

Envíos a Islas canarias: mínimo 8€ + IVA  hasta 3kg/10€+IVA hasta 10kg. Otros pesos y medidas consultar.

Entrega en 5-7 días laborables.

No están incluidos los impuestos y aranceles, ya que cualquier mercancía enviada allí puede incurrir en derechos de aduana que el comprador deberá abonar en el momento que le sea entregado el pedido.

Para otros destinos puedes consultar en tencantate@gmail.com y te facilitaremos cualquier información.

Importante:

Cuando hagas tu pedido, por favor revisa bien los datos, si hay algún error y no se puede realizar la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos que supone un nuevo envío, por eso os pedimos que lo reviséis bien!

Para envíos a España (Península) y a Islas Baleares, se incluyen 2 intentos de entrega. Si en el momento de la entrega estás ausente, se te dejará un aviso, para que lo puedas recoger en tu oficina de mensajería. Por eso, es recomendable que nos indiques tu teléfono en el momento de realizar el pedido para que podamos contactar rápidamente contigo.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Sí, www.tencantacapileira.com cuenta con una política de devoluciones flexible.

  1. Si el producto está dañado o defectuoso se podrá devolver o cambiar poniéndose en contacto con nosotros a través de: tencantate@gmail.com o llamándonos al 643277659.En este caso los gastos de envío y devolución correrán a cargo de TENCANTA CAPILEIRA.
  2. Si no está satisfecho con el producto también se podrá devolverlo, respetando las siguientes condiciones:

● Los productos deben ser devueltos en un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.

● Los productos no pueden haber sido usados.

● No se aceptarán productos que se encuentren en mal estado

En el caso que desee cambiarlos, deberá abonar la diferencia si el precio del producto devuelto es inferior al nuevo. Si, por contra, el producto devuelto es de un importe superior al nuevo, TENCANTA CAPILEIRA reembolsará la diferencia en un plazo de los siguientes 14 días.

En cualquier caso, el Cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

*Condiciones determinadas en la cláusula 4 del apartado “CONDICIONES DE COMPRA”

Tencanta Capileira

Tienda Alpujarreña

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" El que trabaja con sus manos es un trabajador manual; el que lo hace con sus manos y su cabeza es un artesano; pero el que lo hace con manos, cabeza y corazón es un artista."
Louis Nizer